Social Sales
Para vender um produto ou serviço, busco na minha rede social por possíveis clientes. Eu faço uma venda e tenho certeza que meu cliente está satisfeito. Clientes satisfeitos não só retornam para comprar mais, mas também vão trazer novos clientes para mim. É assim que eu desenvolvo meu negócio.
"Vendas é sobre relacionamentos." e foi sempre social (e você já sabia disso).
A introdução dos meios de comunicação de massa tornou muito fácil e barato enviar mensagens a um número muito grande de pessoas.
Um novo modelo anti-social de vendas surgiu. Ao invés de me limitar a minha rede social, eu posso segmentar o mercado como um todo, e enviar minha mensagem. Nós "capturamos" os alvos que respondem e passamos para os vendedores como "leads". Ao invés de manter em contato com o cliente após a transação, nós simplesmente repetimos o processo novamente.
A maioria das empresas hoje operam nesse modelo mais eficiente, estatístico. Ferramentas de CRM evoluiram para suportar a automação de vendas que é dependente de leads gerados pelo processo de marketing. Vendedores concentram-se em cotas e processos e se esquecem de manter relacionamentos com clientes.
Utilizando tecnologias Sociais, nosso sistema de Social CRM restaura a capacidade de Vendas utilizando Redes Sociais para buscar clientes potenciais, interagir com cada cliente, tanto antes como depois de uma transação, colaborar com outras áreas para garantir a satisfação dos clientes e aproveitar a influencia entre clientes para gerar novas oportunidades. A evolução leva algum tempo, então ferramentas novas precisam também dar apoio a métodos tradicionais de geração de leads.
A nossa solução oferece uma plataforma de Social Sales e Social Marketing que aumenta a capacidade de Social Media para ajudar o seu negócio. Saiba mais sobre como nosso sistema pode ajudar a sua empresa a implementar uma solução de Social Sales.
