News Coffee Bean no Seminário Call Center IP+CRM
As mídias sociais estão revolucionando a área de vendas: antes conhecíamos nossos clientes pelo cartão de visita, agora nas redes sociais eles revelam seu lado pessoal permitindo um novo relacionamento no mundo dos negócios. Nesta palestra vamos mostrar o case do Social CRM da Coffee Bean Technology que se especializa em captar o social-ID de seus clientes para aplicá-lo em vendas (via relacionamento) bem como utilizar as redes sociais para geração de oportunidades de negócios (leads)...
Palestrantes:
John Lima, fundador da Coffee Bean e empreendedor de sucesso no Vale do Silício, foi co-fundador da Cyclades Corporation uma empresa que nasceu em São Paulo e nos anos 90 se transferiu para a Califórnia. Antes de ser vendida em 2006 tinha como clientes 85% dos "Fortune 100 Companies" e presença em 16 países. Em final de 2007 criou a Coffee Bean Technology, que oferece uma plataforma para Social Marketing e Social Sales. John alterna sua vida entre a California sede da Coffee Bean e São Paulo onde a empresa tem operações de R&D e vendas. Com sua história gosta de inspirar empreendedores a acreditarem em suas paixões e aproveitarem a grande oportunidade de negócios oferecida pela globalização e pelas mídias sociais.
Leia mais: Painel: Social CRM - Vendas é uma atividade social
Anon., 2011. SocialC RM - Vendas é uma atividade social, Converge Eventos, [online] Available at:<http://bit.ly/iFF25Z> [Accessed 19 May 2011].
